Exemple KPI pentru Scorecardul de performanta al Call Center-ului

75,00 RON
în stoc
75,00 RON



Raportul Exemple KPI Scorecardul de performanta al Call Center-ului contine colectia completa de KPIs ce pre-populeaza Scorecard-ul de Call Center, disponibili in formularul de documentare completa a IndicatoridePerformanta.ro, asigurand utilizarea facila a acestui instrument de management al performantei.
Elemente de baza din raportul Exemple KPI pentru Scorecardul de performanta al Call Center-ului Raportul contine o lista si o analiza cuprinzatoarea a fiecarui KPI ce pre-populeaza Scorecard-ul de Call Center. Unele din sectiunile principale ale acestui raport sunt: „KPIs ... O perspectiva”, un articol ce stabileste contextul printr-o discutie pe baza gradului de inovatie in folosirea KPIs, despre ceea ce este vechi si ceea ce este nou in utilizarea KPIs. O introducere in formularul standard de documentare KPIs, dezvoltat de echipa de cercetare a smartKPIs.com (peste 30 de campuri specifice fiecarui KPI, facand din acesta cel mai cuprinzator formular de documentare KPIs). O lista ce contine KPIs inclusi in Scorecard, grupati pe cele patru perspective ale Balanced Scorecard. O descriere detaliata a fiecarui KPI listat in raportul KPIs pentru Scorecard-ul de Call Center, asa cum este documentat in sectiunea de continut premium a a IndicatoridePerformanta.ro. Perceptii cuprinzatoare asupra Indicatorilor Cheie de Performanta (KPIs) ca instrumente de masurare a performantei si un glosar explicand cei mai populari termeni ce ii caracterizeaza.
ID Produs: AI0117061 Categorie: KPIs pentru Scorecard Format: PDF Dimensiune: 2,3 MB Pagini: 56 Data publicarii: 9 August 2011
Cuprins Rezumatul raportului Despre Indicatorii Cheie de Performanta (KPIs) KPIs ... O perspectiva Formularul de documentare KPI explicat Despre Call Center ca industrie Lista de KPIs pentru Scorecardul de performanta al Call Center-ului Anexa A: Glosar Anexa B: Produse similare Anexa C: Despre Acumen Integrat Anexa D: Serviciile Acumen Integrat Anexa E: Portofoliul online al Acumen Integrat

Instrucțiuni de Cumpărare On-line

Online Purchasing Instructions
Online Purchasing Instructions

Alege un produs și adăugați-l în coș

Online Purchasing Instructions

Adăugați mai multe produse sau treceți la finalizarea comenzii

Online Purchasing Instructions

Completați toate informațiile și finalizați comanda

Online Purchasing Instructions

Verifică-ți emailul pentru confirmare și detalii