Certificare Profesionala: Managementul Performantei




Imbunatatirea performantei nu se opreste la selectarea indicatorilor si colectarea datelor pentru acestia, ci continua cu luarea de decizii pe baza datelor, intreprinderea celor mai potrivite initiative si invatarea din rezultate. Cursul reprezinta o baza solida pentru imbunatatirea performantei in scenarii diferite, prin crearea unei arhitecturi bazate pe instrumente, procese si tehnici relevante.

Acest curs de formare prezinta cei 6 piloni care trebuie aplicati pentru a asigura o imbunatatire a performantei, incepand cu analiza si raportarea datelor, continuand cu luarea deciziilor si management al initiativelor, si terminand cu procesul de invatare si stabilire a unei culturi organizationale.

Ziua 1 – Concepte de bază privind îmbunătățirea performanței

Cadrul Sistemului de Management al Performanței

Arhitectura Sistemului de Management al Performanței;

Importanța implementării unui Sistem de Management al Performanței;

Guvernanța Sistemului de Management al Performanței;

Nivelurile Sistemului de Management al Performanței;

Instrumentele Sistemului de Management al Performanței.

Scenarii de îmbunătățire a performanței

Nivele: îmbunătățirea performanței organizaționale, îmbunătățirea performanței divizionale, îmbunătățirea performanței departamentale, îmbunătățirea performanței la nivel de angajat;

Capabilități: îmbunătățirea performanței proiectelor, îmbunătățirea performanței proceselor, îmbunătățirea performanței calității, îmbunătățirea performanței serviciului de relații clienți; Stakeholderi: îmbunătățirea performanței furnizorilor, îmbunătățirea performanței JV, îmbunătățirea performanței Conducerii, îmbunătățirea performanței personale.

Analiza datelor

Dimensiuni ale calității datelor;

Niveluri de analiză a datelor;

Tehnici de analiză a datelor.

Raportarea datelor

Compilarea rapoartelor de performanță;

Reguli de vizualizare și structurare a rapoarte structurate;

Canale de comunicare a rapoartelor de performanță.

Ziua 2 – Pilonii procesului de îmbunătățire a performanței

Procesul de luare a deciziilor

Ședințele de revizuire a performanței;

Procesul de luare a deciziilor;

Follow-up eficient după ședințele de revizuire a performanței.

Managementul inițiativelor

Dezvoltarea Portofoliului de Inițiative;

Funcțiile formularului de documentare a inițiativelor;

Procesul de documentare a inițiativelor;

Monitorizarea inițiativelor implementate.

Învățare și îmbunătățire

Ciclul de viață al Managementului de Performanță – Evoluția;

Revizuirea strategiei;

Recalibrarea Sistemului de Management al Performanței;

Modele de maturitate pentru evaluarea capabilităților organizaționale

Modelul de maturitate pentru Îmbunătățirea Performanței.

Construirea unei culturi orientate spre performanță

Managementul schimbării;

Managementul performanței angajaților;

Gradul de implicare a angajaților;

Exemple de sisteme de bonusare;

Gamification.

Ziua 3 – Îmbunătățirea performanței în practică

Nivele

Îmbunătățirea performanței organizaționale;

Îmbunătățirea performanței divizionale;

Îmbunătățirea performanței departamentale;

Îmbunătățirea performanței la nivel de angajat;

Capabilități

Îmbunătățirea performanței proiectelor;

Îmbunătățirea performanței proceselor;

Îmbunătățirea performanței calității;

Îmbunătățirea performanței serviciului de relații clienți;

Stakeholderi

Îmbunătățirea performanței furnizorilor;

Îmbunătățirea performanței JV;

Îmbunătățirea performanței Conducerii;

Îmbunătățirea performanței personale.

Raluca Vintila este Instructional Design and E-learning Coordinator in cadrul diviziei europene The KPI Institute.

Licentiata in stiinte Administrative, precum si Relatii Internationale si Studii Europene, a urmat si absolvit programe masterale in domeniile Formarea Formatorilor si Administratie-Management Public. Studiile universitare au fost complementate cu 7 stagii de practica in institutii publice si private din tara si din strainatate, majoritatea avand ca obiectiv principal analiza si dezvoltarea organizationala.

Raluca activeaza in domeniul training-ului si al dezvoltarii personale de peste 3 ani. Este interesata de managementul performantei si sustinatoare a metodelor interactive de invatare. Subiectele de training abordate sunt:

Comunicare si vorbire în public

Setarea de obiective

Lucrul în echipa

Dezvoltarea creativitatii

Leadership

Interculturalism

Managementul proiectelor

Metode si tehnici de livrare a training-urilor

Construirea training-urilor

„Un curs practic, necesar oricarei companii interesate de masurarea si managementul performantei, cu o metodologie si instrumente foarte bine documentate, exemple pertinente si aplicabilitate”. Nichifor Andreea, Senior Consulting, Humangest

„Un curs la care ar trebui sa participe toti managerii implicati intr-un sistem de masurare a performantei. Ofera suport teoretic necesar intelegerii si aplicarii unui sistem de masurare a performantei in organizatii”. Ivan Florin, Team Leader, RCS RDS

„Cursul acesta ofera o balanta optima intre concepte si metodologie de lucru pe de o parte, combinata cu experientele practice si operationale oferite de participanti si trainer, astfel ca fiecare poate dezvolta un set de masuri pentru optimizarea beneficiilor viitoare ale organizatiei. Foarte important este insa si faptul ca acestea trebuiesc revizuite continuu, pentru a fi de folos in luarea deciziilor”. Ludovic Kiss, Manager Logistica si Planificare, Hochland Romania SRL

Instrucțiuni de Cumpărare On-line

Online Purchasing Instructions
Online Purchasing Instructions

Alege un produs și adăugați-l în coș

Online Purchasing Instructions

Adăugați mai multe produse sau treceți la finalizarea comenzii

Online Purchasing Instructions

Completați toate informațiile și finalizați comanda

Online Purchasing Instructions

Verifică-ți emailul pentru confirmare și detalii